Изложенное в книге дает понимание о нынешних нормах и базовой этики делового общения, поведения, договорной дисциплины.
В книге разбирается этическая сторона деловых приемов, претензий, манер, рассматриваются минимальные требования к внешнему виду делового человека. Книга будет очень полезна для руководителей различных уровней.