Вильям Мастенбрук – Управление конфликтными ситуациями и развитие организации
В этой книжке Вы ознакомитесь с методами предотвращения и урегулирования возникших конфликтов, которые нередко случаются в организациях. В книге приведена классификация межличностные отношений служащих и соответствие их конкретным вмешательствам, осуществляемым консультантами.
Данная книжка будет очень интересна консультантам, которые призваны анализировать, предупреждать и устранять причины возникновения конфликтов, представителям управленческого персонала и всем тем, кого интересует подобные вопросы.
Вильям Мастенбрук Управление конфликтными ситуациями и развитие организации