2006 год, зима. Почувствовав надобность изменить свою жизнь к лучшему, доктор Форестер Кейт покидает свой особенный дом у озера в пригороде Иллинойса и благополучно устраивается на работу в больницу. Единственное, о чем Кейт жалеет, так это о своем прекрасном доме с большими окнами, который доставлял ей гармонию и душевное спокойствие. По пути в город Кейт в почтовом ящике оставляет письмо, которое предназначено для нового жителя этого дома.
Когда же в него благоустраивается одаренный, но разочарованный в жизни архитектор по имени Алекс Уайлер, он видит этот дом совершенно не таким, каким его описала Кейт в своем письме. Для Алекса этот дом имеет веское значение, так как он был построен его отцом, известным архитектором, который ради своей карьеры бросил свою семью. В результате Алекс твердо решает вернуть этому дому его первоначальный внешний вид. В один день необычный случай вынудил Алекса написать Кейт ответное письмо; во время их переписки они выяснили, что он живет в 2004-м году, а она — в 2006. И лишь таинственный почтовый ящик служит для них мостиком.
В переписке они делятся между собой самым сокровенным, и поэтапно между ними зарождается заочный роман. Испытывая мучительное чувство встретиться, Алекс и Кейт идут на все, чтобы достичь невозможного, при этом рискуя раз и навсегда потерять друг друга…